Yönetim Bilimleri

İÇİNDEKİLER YÖNETİM BİLİMLERİ 1 YÖNETİM 1 Başlıca Yönetim sistemleri: 1 Yönetimin Dayandığı Temel Hususlar 3 YÖNETİM BİLİMİ 4 Yönetim Biliminin Alanı 5 1- Kamu Yönetimi: 5 2- İşletme Yönetimi: 5 YÖNETİM BİLİMİNİN TARİHSEL SÜRECİ 6 Klasik Yönetim Yaklaşımı 7 Klasik Yönetim Anlayışının Temel İlkeleri 8 Neo-Klasik Yönetim Yaklaşımı 9 Sistem ve Durumsallık Yaklaşımı 9 Sistem Kuramı (Teorisi) 10 Genel Sistem Teorisinin Özellikleri 10 Genel Sistemler Teorisi Birliği 10 Sistem ve Çevre İlişkisi 11 Sistem Döngüsü: 11 Sistem Teorisinde Başlıca Akımlar 12 Holizm 12 Sibernetik 12 Yapısalcılık (Strüktüralizm) 13 Disiplinlerarası Yaklaşım 13 Örgüt ve Sistem Teorisi 14 Çağdaş (Yeni) Yönetim Yaklaşımları 14 Kaynak Bağımlılığı Teorisi (Kuramı) 15 Örgütsel Strateji Yaklaşımı 15 Vekâlet Teorisi (Kuramı) 15 Kurumsallaşma Teorisi (Kuramı) 15 Örgütsel Ekoloji Yaklaşımı 16 YÖNETİMİN FONKSİYONLARI 16 Plânlama 16 Örgütleme 17 Yöneltme 17 Denetim 17 YÖNETİCİ, YÖNETİCİ KABİLİYETLERİ VE ROLLERİ 17 Yönetici 17 Yönetici Yetenekleri 18 Yönetici Rolleri 18 PLAN & PLANLAMA 18 Planlamanın Başlangıç Unsurları 19 Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi 20 Amaçlara Ulaşmayı Kolaylaştırıcı/Sınırlayıcı Faktörlerin Belirlenmesi 20 Amaçlara Ulaştıracak Alternatiflerin Belirlenmesi 20 Alternatifler Arasından Seçim Yapma 20 PLAN TÜRLERİ 21 PLAN VE PLANLAMANIN ÖZELLİKLERİ 21 KAMU YÖNETİMİNDE PLANLAMA 22 Türk Kamu Yönetiminde Planlama ve Devlet Planlama Teşkilatı 23 ÖRGÜT VE ÖRGÜTLEME 23 Biçimsel Olmayan (İn-formel) Örgütler 24 Biçimsel (Formel-Şeklî) Örgütler 25 YETKİ VE SORUMLULUK 25 Yetki Türleri 26 Komuta Yetkisi 26 Kurmay Yetki 26 Fonksiyonel Yetki 26 Yetki Devri 27 Yetki Devrinde Sorumluluk 27 İmza Devri 28 ÖRGÜTLEME SÜRECİ 28 Örgüt Şeması 29 ÖRGÜTLEME İLKELERİ 30 Amaç Birliği İlkesi 30 Verimlilik İlkesi 30 Yönetim Alanı İlkesi 30 Hiyerarşi İlkesi 31 Komuta (Kumanda) Birliği İlkesi 31 İş Bölümü ve Uzmanlaşma İlkesi 31 Görevlerin Tanımlanması (Stabilleşmesi) İlkesi 32 Ayrıklık İlkesi 32 BÖLÜMLENDİRME 32 BÖLÜMLENDİRME YAKLAŞIMLARI 33 Fonksiyonel Bölümlendirme 33 Çıktı veya Süreç Temelli Bölümlendirme 34 Ürün Temeline Göre Bölümlendirme 34 Bölge Temeline Göre Bölümlendirme 34 Matriks Örgüt Yapısı 34 Ekip Temelli Örgüt Yapısı 35 Şebeke Tipi Örgüt Yapısı 36 ÖRGÜT YAPISINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER 37 Strateji 37 Çevre 37 Teknoloji 38 YÖNELTME FONKSİYONU 38 LİDERLİK 38 Liderle Yönetici Arasındaki Temel Farklılıklar 39 Ohio State Üniversitesi Liderlik Araştırması 39 Michigan Üniversitesi Liderlik Araştırması 39 Yönetim Tarzı Matriksi 40 X ve Y Teorisi: 40 Sistem 4 Yaklaşımı: 41 Durumsal Liderlik Teorileri: 41 Fiedler'in Liderlik Teorisi: 42 Amaç ve Yol Teorisi: 42 Vroom ve Yetton Liderlik Teorisi: 42 Yaşam Döngüsü Liderlik Teorisi: 43 Üç Boyutlu Lider Etkinliği Teorisi: 43 MOTİVASYON (GÜDÜLENME) 43 Güdülenmenin Özelikleri 43 Kapsam Teorileri 44 Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi 44 Herzberg'in Çift Faktör Teorisi 45 McClelland'ın Başarma İhtiyacı Teorisi 46 Alderfer'in ERG Teorisi 46 Süreç Teorileri 47 Vroom'un Beklentiler Teorisi 47 Porter Lawler Teorisi 47 Eşitlik Teorisi 47 İLETİŞİM 48 İletişim Biçimleri 49 Grup ve Grup Türleri 50 Birincil & İkincil Gruplar: 50 KOORDİNASYON 51 Örgüt Kültürü 51 Ouchi Modeli 52 Hofstede Modeli 52 DENETİM 53 Denetim Sürecinin Temel Aşamaları 54 Denetim Alanları 54 Bağımsız Denetim 54 Denetime Dair Modern Yaklaşımlar 55 KURUMSAL DENETİM 56 Kurumsal Denetim Teknikleri 57 Çalışanların Değerlendirilmesi 57 Çalışanların Sınıflandırılması ve İş Planlarının Hazırlanması 57 İdarî El Kitapları 57 Ast - Üst Toplantıları 57 KAMUDA DENETİM 58 Kurumsal Risk Yönetimi 58 BİLİMSEL YÖNETİM YAKLAŞIMI 59 YÖNETİM SÜRECİ YAKLAŞIMI 61 BÜROKRASİ YAKLAŞIMI 63 Bürokrat 64 Mandarin 65 Memur 65 Neo-Klasik Yaklaşıma Dair Bazı Araştırmalar 66 Hawthorne Araştırmaları 66 Yankee City Araştırması 67 Harwood Araştırması 67 Tavistock Enstitüsü Araştırması 68 Liderlik ve Grup Dinamiği Araştırması 68 Neo-Klasik Yönetim Yaklaşımının Dayandığı Varsayımlar 69 NEO-KLASİK YÖNETİM YAKLAŞIMININ TEMEL GÖRÜŞLERİ 69 Bölümlere Ayırma 69 İş Bölümü 69 Biçimsel (Formel) Örgüt 69 Yönetim Alanı 69 Motivasyon 70 Komuta & Kurmay İlişkileri 70 Komiteler 70 Neo-Klasik Liberalizm 70 NEO-KLASİK YÖNETİM YAKLAŞIMI KAPSAMINDA GELİŞTİRİLEN MODELLER 71 X ve Y Teorisi 71 SİSTEM YAKLAŞIMI 74 Katz ve Kahn'nın Alt Sistem Tipolojisi 75 Negatif Entropi 75 Kent Estetiği Alanında Entropi 76 Dinamik Denge 76 Eş Sonuçluluk 76 Örgütsel Sistemlerin Temel Özellikleri 77 TAVISTOCK GRUBU VE SOSYOTEKNİK SİSTEM GÖRÜŞÜ 77 Durumsallık Yaklaşımı 77 ÖRGÜT YAPISI VE ÇEVRE 78 Burns ve Stalker - Mekanik ve Organik Örgüt Yapıları 78 Emery & Trist - Çevrenin Sınıflandırılması 79 Lawrence ve Lorsch 79 STRATEJİ 79 Askerî strateji 80 Diplomatik strateji 80 Politik strateji 80 İşletme yönetiminde strateji 80 Stratejist 80 Politika ve Taktik 81 Stratejik Yönetim Süreci 81 VİZYON & MİSYON 81 Stratejik Analiz 82 Swot Analizi 82 Örgüt Yapısı ve Örgütsel Kültür 83 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 83 Kalite 83 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İLKELERİ 85 Müşteri Odaklılık 85 Kalite Güvencesi 85 Çalışana Yetki Devri ve Çalışanın Geliştirilmesi 85 Takım Çalışması ve Kalite Çemberleri 85 Pareto Analizi 86 Pareto Optimalite 86 YÖNEYLEM ARAŞTIRMASI 88 Yöneylem araştırmasının üç temel özelliği; 90 Yöneylem Araştırmasının Kapsamı 90 Yöneylem Araştırmasının Avantajları; 91 PERFORMANS YÖNETİMİ 91 Performans Planı 91 Performans Ölçütü 91 Performans Ölçümü 92 PERFORMANS YÖNETİMİNİN BOYUTLARI 92 Performans Değerlendirme 93 Performans Durumu 93 Hesaplama sistemleri 93 Karnofsky performans skalası 93 ECOG/WHO/Zubrod performans skalası 94 Performans denetimi 94 Performans Ölçütlerinin Belirlenmesi 95 Performans Ölçümü ve Analizi 95 DEĞİŞİM VE ÖRGÜTSEL DEĞİŞME 96 Değişim 96 Örgütsel Değişme 96 Örgütsel Değişimin Amaçları 97 Etkinliği Artırmak 97 Verimliliği Artırmak 97 Motivasyonu Artırmak 97 DEĞİŞİM YÖNETİMİ AŞAMALARI 98 Yoğun Bir İvedilik (Aciliyet) Duygusu Oluşturmak 98 Güçlü Bir Rehberlik Koalisyonu Biçimlendirmek 98 Bir Vizyon Yaratmak 99 Vizyonu İletmek 99 Vizyona Göre Hareket Etme Yetkisi Vermek 99 Kısa Vadeli Kazanımları Planlamak ve Oluşturmak 99 İyileştirmeleri Pekiştirmek ve Daha Fazla Değişim Yaratmak 99 Yeni Yaklaşımları Kurumsallaştırmak 99 KRİZ YÖNETİMİ 100 Krize Sebep Olan Temel Faktörler 101 Kriz Türleri 101 Krizi Önlemeye Yönelik Strateji ve Tedbirler 102 Kriz Yönetiminde Pro-aktif Yaklaşım Geliştirmek İçin Kullanılacak Unsurlar 103 Doğru ve yeterli bilgi akışı sağlama 103 Göze alınacak risk miktarını belirleme 103 Erken uyarı sistemleri oluşturma 104 Krize karşı önleyici planlama yapma 104 Planları yazıya dökmek 105 Fedakârlık miktarının belirlenmesi 106 Kriz önleme takımları oluşturulması 106 Netice 107 Ortaya konması gerekenler 108 YENİLİK YÖNETİMİ 108 ÖRGÜT KÜLTÜRÜ 109 Örgüt Kültürü 109 Bütünleştirici Örgüt Kültürü 109 Ayrımlaştırıcı Örgüt Kültürü 110 ÖRGÜT KÜLTÜRÜ TÜRLERİ 110 Alt Kültür, Baskın Kültür ve Karşıt Kültür 110 Güçlü ve Zayıf Örgüt Kültürü 111 Örgüt Kültürünün Yayılımı 112 Semboller 112 Sloganlar 112 Hikâyeler 112 Jargon 112 Seremoniler 113 Ritüeller 113 YÖNETİM BİLİMLERİNDE ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR 113 YENİ KAMU YÖNETİMİ ANLAYIŞI (YKY) 114 AFET VE KRİZ YÖNETİMİ 115 Afet Risk Azaltma 115 HYOGO çerçeve eylem planı 117 Bazı Konular ve Güçlükler 119 Öncelikler 119 Ortaklıklar ve kurumlararası koordinasyon 119 Topluluklar ve organizasyonları 120 Denetim 120 Hesap verilebilirlik 120 Politika ve yatırım 121 Sendai Çerçevesi (2015-2030) 121 Acil durum hazırlığı 122 Türkiye'de afet risk azaltma çalışmaları 122 Afet risklerini azaltma ulusal stratejisi 122 Türkiye'deki kurum ve kuruluşlar 123 Temel uluslararası konferans ve seminerler 123 AFET VE ACİL DURUM YÖNETİMİ 123 Önlem ve Zarar Azaltma 124 Hazırlık 124 Müdahale 124 İyileştirme 125 YEREL YÖNETİMLERDE STRATEJİK PLANLAMA 125 Yerel Yönetimlerde Stratejik Planlamaya İlişkin Yasal Düzenlemeler 126 PERFORMANS YÖNETİMİ 126 KAMU PERFORMANS YÖNETİMİ 127 Kamu Performans Yönetimi İlkeleri 130 Yöneticinin Performans Sorumluluğu (Koçluk & Liderlik) 130 Personelin Performans Rehberliği (Mentorluk) 131 Araştırma-Planlama Aşaması 132 Uygulama Aşaması 132 İzleme ve Değerleme Aşaması 132 Geliştirme Aşaması 133 Endüstri ve Örgüt Psikolojisi 133 İş analizi 134 Bireysel değerlendirme ve psikometri 134 Eğitim ve Geliştirme 134 KAMU PERFORMANS YÖNETİMİ FAYDALARI VE ZORLUKLARI 135 BİLGİ ÇAĞI TOPLUMU VE KAMUSAL BİLİŞİM 137 Bilgi Yönetimi 137 Bilgi Yönetiminin Uygulaması 140 Bilgi yönetimi ilkeleri 140 Bilgi yönetimi süreci 141 Bilgi Yönetimi Yararları 141 Bilgi profesyoneli 141 Dünya'da Durum 142 Türkiye'de Durum 142 Türkiye'deki üniversitelerde bilgi yönetimi 142 Enformasyon Yönetimi 142 Örgütsel İletişim 143 AVRUPA BİRLİĞİ VE BİLGİ TOPLUMU FAALİYETLERİ 143 Yerel Yönetimlerin Sunduğu e-Hizmetler 146 KAMUDA ETİK VE AHLÂK 146 KAMUDA İDARÎ (YÖNETSEL) ETİK 146 Etik Liderlik 147 YÖNETİŞİM 148 Sosyokrasi 149 Sivil Toplum Örgütleri (STK/NGO) 150 KAMUSAL KARAR ALMA SÜRECİ 151 Yararlanılan Kaynaklar 152