Pazarlama Araştırmaları

İÇİNDEKİLER BÖLÜM 1 Pazarlama Araştırmalarının İçeriği, Önemi, Uygulaması ve Yararları 1 1.1 Niçin Araştırma 3 1.2 Nasıl Araştırma 6 1.3 Neyi Araştırma 9 1.4 Kimin İçin Araştırma 12 1.5 Araştırmayı Kim Yapar? 15 Problemler 19 BÖLÜM 2 Pazarlama Kararlan ve Belirlilik, Risk, Belirsizlik Halinde Karar Alma 21 2,1 Alternatif Karar Ölçütleri (Kriterleri) 25 2.2 Çeşitli Karar Modelleri 25 Problemler 42 BÖLÜM 3 Kısmi İhmal Durumunda Karar Alma ve Bayes Karar Analizi 43 3.1 Bazı Olasılık Esaslan ve Bayes Teoremi 45 3.2 Bayes Karar Analizinde Yaklaşım Türleri ve Analizler 50 Problemler 76 BÖLÜM 4 Örnekleme 84 4.1 Örneklemenin Anlamı ve Önemi 84 4.2 Örnekleme Süreci 85 4.3 Örnekleme Yöntemi ve Örnek Büyüklüğünün Saptanmasına İlişkin Başlıca Sorunlar 88 4.4 Zümrelere Göre Örnekleme 95 4.5 Bayesgil Örnekleme Yaklaşımı 100 Problemler 11 BÖLÜM S Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplama Yöntem ve Araçları, Toplanan Bilgi ve Verilerin Analize Hazırlanması 113 5.1 Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplamanın Anlamı ve Önemi 113 5.2 Pazarlama Araştırmalarında Veri ve Bilgi Toplama Yöntem ve Araçları 116 Problemler 123 BÖLÜM 6 Araştırma Planlaması Modellemesi ve Deneysel Serimler 125 6.1 Bilimsel Bir Pazarlama Araştırmasının Planlanması 125 6.2 Araştırma Modelleri 130 6.3 Deneysel Serimler 136 Problemler 149 BÖLÜM 7 Pazarlama Araştırmalarında Ölçme ve Ölçekleme 152 7.1 Ölçme ve ÖlçeMeme 152 7.2 Pazarlama Araştırmalarında Kullanılan Özel Ölçek Türleri ve Bunlarla İlgili Özel Analizleri 158 7.3 Pazarlama Araştırmalarında Kullanılan Ölçeklerin Kısa Bir Değerlemesi 166 Problemler 170 BÖLÜM 8 Hipotez Testleri 173 8.1 Hipotezleri İstatistiksel Olarak Test Etme Gereği 173 8.2 Araştırma Hipotezlerinin Geliştirilmesi 175 8.3 İstatistiksel Hipotez Testleri 176 Problemler 266 BÖLÜM 9 İlgi Analizlerine Giriş, Ki-Kare Korelasyon ve Regresyon Analizleri 273 9.1 İlgi ve Neden-Sonuç İlişkisi 273 9.3 Ki-Kare İlgi Analizi (Kontenjans Tablosu veya Bağımsızlık Testi ve Uygunluk Testi) 276 9.4 Regresyon ve Korelasyon Analizleri 279 Problemler 311 BÖLÜM 10 Çok Boyutlu Ölçekleme Analizi 317 10.1 Çok Boyutlu Ölçekleme Analizi 318 10.2 Diş Macunu (Markalarının) Tercihlerinin Metrik Olmayan Çok Boyutlu Ölçekleme Analizi ile Araştırılması 325 BÖLÜM 11 Setlerarası (Kanonikal) Korelasyon Analizi 332 11.1 Setlerarası Korelasyon Analizi 332 11.2 Satınalma Davranışı ile İlgili Kaynaklar Arasındaki İlginin Setlerarası Korelasyon Analizi ile Araştınlması 337 11.3 Setlerarası Korelasyon Analizinin Değerlemesi ve Sonuç 341 Problemler 342 BÖLÜM 12 Ayırma (Diskriminant) Analizi 343 12.1 Ayırma (Diskriminant) Analizi 343 12.2 "Bira İçenler'i. "Bira İçmeyenler"den Ayırmada Doğrusal Ayırma Analizinin Kullanılması 347 12.3 Ayırma Analizinin Değerlemesi ve Sonuç 353 Problemler 353 BÖLÜM 13 Faktör Analizi 355 13.1 Faktör Analizi 355 13.2 Faktör Analizine Bir Örnek 361 13.3 Faktör Analizinin Değerlemesi ve Sonuç 364 BÖLÜM 14 Kümeleme Analizi 366 14.1 Kümeleme Analizi 366 14.2 Sosyo-Ekonomik Nitelikleri ve Siyasal Eğilimleri Esas Alınarak Kişilerin Gruplandırılması 369 14.3 Kümeleme Analizinin Değerlemesi ve Sonuç 373 Problemler 374 BÖLÜM 15 SPSS Programının Kullanımına İlişkin Temel Bilgiler 376 15.1 Genel Bilgiler 376 15.2 Veri Girişi ve Verilerin Düzenlenmesi 377 15.3 Verilerin Analizi 384 15.4 SPSS'de Çok Değişkenli Analizler ve THY Örnek Uygulaması...... 391 Anket Formu......395 EKLER : 450 1. Grup Tartışma Planlan 450 1.1. Dayanıksız Tüketim Malları Satan Mağazaların Müşterileri Üzerinde Yapılan Grup Tartışmaları İçin Geliştirilen Grup Tartışması Planı 450 1.2. Bir Tüketim Malı İçin Grup Tartışması Planı 453 2. Anket Formu Örnekleri 455 2.1. Bir Departmanlı Mağazanın Müşteri Profilini Belirlemek Amacıyla Geliştirilen Anket Formu 2.2. Kendi Zincir Mağazalarından Alışveriş Yapan Müşterilerin Satınalma Davranışları ve Tuıumlannı Belirlemeye Yönelik Bir Anket Formu 457" 2.3. Ekonomi Yayınlan Okurları Üzerinde Yapılan Sektör Araştırması Anket Formu 464 2.4. Cilt Bakımı ve Makyaj Ürünleri Araştırması Anket Formu 470 3. Araştırma Örnekleri . 475 3.1. LUVS Örnek Olayı 475 3.2. Denim Traş Losyonu . 478 4. Araştırma Uygulamaları 489 4.1 Sanayi İşletmelerinde Yöneylem Araştırması ve Bilgisayar Kullanımına İlişkin Araştırma Raporu 489 4.2 Türkiye Binek Otomobili Satış Tahmini Araştırması 524 4.3 Otomotiv Konusunda Türkiye Binek Otomobili Satış Tahminini İnceleyen Araştırma 528 4.4 Bilimsel Araştırmaların Değerlendirilmesi Konusunda Bir Öneri 542 4.5 Perakendeci Markalı Ürün Satın Alan Bayan Tüketicilere İlişkin Alt Pazar Bölümlerinin Oluşturulması Üzerine Bir Pilot Araştırma 548 4.6 Perakendeci Markası Tüketicilerin Tercihleri ve Bu Tüketicileri Ayırmada Kullanılabilecek Temel Değişkenler Üzerine Bir Pilot Araştırma 563 4.7 Fiyat Algılamasının Boyutları Arasındaki İlişkilerin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi 587 4.8 Süpermarket Müşterilerinin Mağazaya Olan Bağlılık Derecelerine Göre Pazar Bölümlerinin Tanımlanması ve Bölümler Arasındaki Farklılıkların İncelenmesi.... 4.9 Televizyon Reklamlarında Marka Hatırlanması Ölçümü 641 4.10 Tüketicileri Markah Ürünlere Yönelik Olumlu Tutum ve Davranış Geliştirmelerinde Marka Kişiliğinin Rolüne İlişkin Bir Araştırma 669 TABLOLAR Tablo 1: Kareler ve Kökleri Tablo 2: Kümülatif Binom Dağılımı Tablo 3: Kümülatif Standart Normal Dağılım Tablo 4: t Dağılımında Kritik t Değerleri Tablo 5: c2 Dağılımında Kritik c2 Değerieri Tablo 6: F Dağılımında Kritik F Değerleri Tablo 7: Kolmogorov-Simirnov Testinde Kritik Değerler Tablo 8: Wilcoxon Testinde Kritik Değerler Tablo 9: Spearman Sıra Korelasyon Katsayıları Tablo 10: Durbin-Watson Test İstatistik Değerleri