İletişim Araştırmalarında Kullanılan Yöntemler

İÇİNDEKİLER III ÖNSÖZ IX ÖZ 1 GİRİŞ 3 AMAÇ-YÖNTEM-KAPSAM 4 BULGULAR 5 İSTATİSTİKSEL TESTLER 11 1.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER REKLAM-PAKET TESTLERİ ARAŞTIRMALARI Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 14 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 16 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 18 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 20 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 22 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmelerin Kullanımı 24 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 26 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 28 Reklam- Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 30 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 32 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 34 Reklam-Paket Testlerinde2007–2014 Grup Tartışmaları Kullanımı 36 Reklam-Paket Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 38 2.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER ÇOCUK ARAŞTIRMALARI Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 41 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 43 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 45 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 47 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşterinin Kullanımı 49 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmelerin Kullanımı 51 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 53 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 55 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 57 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 59 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 61 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 63 Çocuk Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 65 3.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER TÜKETİM MALLARI ARAŞTIRMALARI 1.Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 67 2.Tüketim Malları Araştırmalarında2007–2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 69 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 71 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 73 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 75 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 77 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmaların Kullanımı 79 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 81 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 83 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 85 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 87 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 89 Tüketim Malları Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 91 4.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMALARI 1.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 95 2.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 97 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 99 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 101 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 103 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 105 7.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 106 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 108 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 110 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 112 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 114 Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 116 13.Müşteri Memnuniyeti Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 118 5.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER MEDYA ARAŞTIRMALARI Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 121 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 123 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 125 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 127 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 129 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 131 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 133 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 135 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 137 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 139 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 141 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 143 Medya Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 145 6.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER ÜRÜN TESTLERİ Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Rastgele Örnekleme) Kullanımı 149 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Kota Örnekleme) Kullanımı 151 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 153 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 155 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 157 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 159 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 161 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 163 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 165 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı internet Kullanımı 167 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 169 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 171 Ürün Testlerinde 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 173 7.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER TRACKİNG-MARKA İMAJI ARAŞTIRMALARI Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 176 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 178 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 180 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 182 Tracking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 184 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 186 7.Tracking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 188 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 190 Trcaking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 192 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 194 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 196 Tracking -Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 198 Trcaking-Marka İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 200 8.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER FİNANSAL-KURUM İMAJI ARAŞTIRMALARI Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 202 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 204 Fi1nansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 206 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 208 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 210 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 212 7.Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 213 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 215 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 217 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 219 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 221 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 223 Finansal-Kurum İmajı Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 225 9.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER İNTERNET ARAŞTIRMALARI İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 229 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 231 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 233 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 235 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 237 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 239 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 240 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 242 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 244 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 246 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 248 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 250 İnternet Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 252 10.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER FİYATLANDIRMA-PROMOSYON ARAŞTIRMALARI Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 254 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 256 3.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 258 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 260 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 262 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 264 7.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 265 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 267 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 269 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 271 Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 273 12.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 275 13.Fiyatlandırma-Promosyon Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 277 11.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ANALİZLER SOSYAL-KAMUOYU ARAŞTIRMALARI Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (R.Ö) Kullanımı 281 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (K.Ö) Kullanımı 283 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz yüze (Adresli) Kullanımı 285 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 287 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 289 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 291 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 293 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 295 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 297 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 299 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 301 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 303 Sosyal-Kamuoyu Araştırmalarında 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 305 12.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER VERİTABANI (DATABASE) HAZIRLAMA ARAŞTIRMALARI Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 308 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 310 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 312 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 314 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 316 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 318 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 320 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 322 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 324 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 326 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 328 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 330 Veritabanı (database)Hazırlamada 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine G. Kullanımı 332 13.BÖLÜM 2007-2014 KARŞILAŞTIRMALI ÜST ANALİZLER VERİ İŞLEME ARAŞTIRMALARI Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (R.Ö) Kullanımı 334 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (K.Ö) Kullanımı 336 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Yüz Yüze (Adresli) Kullanımı 338 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Mektup Kullanımı 340 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Gölge Müşteri Kullanımı 342 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı B2B Görüşmeler Kullanımı 344 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Masa Başı Çalışmalar Kullanımı 345 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı CATI Kullanımı 347 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı CAPI Kullanımı 349 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı İnternet Kullanımı 351 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Gözlem Kullanımı 353 Veri İşlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Grup Tartışmaları Kullanımı 355 Veri işlemede 2007-2014 Karşılaştırmalı Derinlemesine Görüşme Kullanımı 357 KAYNAKÇA 361